Eliminare il Gap della temperatura del refrigeratore-Gruppo-H-Q

Al gruppo Hi-Q, il feedback dei clienti è sempre stata la forza trainante della nostra innovazione. Ascoltiamo, analizziamo - e, soprattutto, agiamo.

Il 12 aprile 2025, un rapporto post-vendita di un centro spa in Italia spinse il nostro team di ingegneria a rispondere rapidamente, risultando in una soluzione efficace che migliorava ulteriormente l'accuratezza della temperatura dei nostri chiller da bagno di ghiaccio.

La sfida: una discrepanza nelle letture della temperatura

Nel maggio 2023, abbiamo costruito su misura un sistema di bagno di ghiaccio intelligente per una nota catena di hotel spa in Italia. Dopo quasi due anni di utilizzo, il loro personale ha osservato che quando la temperatura dell'acqua si avvicinava all'impostazione del bersaglio, la lettura del display sul nostro refrigeratore differiva dalla temperatura effettiva del pool di spa di 0,3 a 0,8 ° C.

Mentre la varianza è apparsa minore, in un ambiente di spa di riabilitazione professionale, anche la minima deviazione di temperatura può influire sull'esperienza del cliente e potenzialmente ridurre l'efficacia dei protocolli di recupero.

Come produttore riconosciuto a livello globale di attrezzature Spa e Terapia a freddo, il gruppo Hi-Q ha immediatamente dato la priorità a questo caso. Il nostro team tecnico ha organizzato una videochiamata con l'hotel, ha rivisto a distanza il funzionamento del sistema, monitorato i dati in tempo reale da ciascun componente tramite il back-end e ha riprodotto lo scenario di varianza della temperatura. La causa principale è stata identificata come posizionamento e progettazione del sensore di temperatura.

Soluzione: riposizionamento del sensore e aggiornamento del sistema per una misurazione accurata

Per affrontare il problema, i nostri ingegneri hanno replicato le condizioni originali, hanno sviluppato un nuovo modulo di sonda, ricalibrato il software e fornito al cliente un aggiornamento del firmware OTA (over-the-air).

Il client ha ricevuto il nuovo hardware del sensore il 20 aprile e ha sostituito con successo l'unità originale. Dopo aver aggiornato a distanza il dispositivo tramite l'app mobile, il sistema ha funzionato continuamente per 40 ore con zero deviazione nelle letture della temperatura. Il team dell'hotel ha confermato la correzione ed ha espresso il loro apprezzamento per la risposta rapida e professionale del gruppo Hi-Q.

Entro meno di una settimana, il design aggiornato è stato finalizzato e implementato. Il sensore di nuova posizione ora fornisce letture precise in tempo reale che riflettono perfettamente la temperatura dell'acqua effettiva, rimuovendo tutte le congetture dell'utente.

Una testimonianza dell'impegno del gruppo Hi-Q per l'eccellenza

Questa rapida risposta è una testimonianza della costante dedizione del gruppo Hi-Q alla qualità del prodotto e alla soddisfazione del cliente. Non produciamo solo attrezzature per il bagno di ghiaccio: progettiamo con uno scopo e perfezioniamo continuamente con cura. Ogni intuizione del cliente è un catalizzatore per il progresso.

Il Dr. Wang, CEO di Hi-Q Group, ha osservato:

"Questo caso evidenzia l'importanza della progettazione per l'uso del mondo reale. Riposizionando la sonda, non solo abbiamo risolto il problema, ma abbiamo assicurato l'affidabilità a lungo termine del sistema."

Andare avanti: precisione come standard

Al gruppo Hi-Q, crediamo che la perfezione sia nei dettagli. Questo aggiornamento è uno dei tanti passaggi nella nostra missione per fornire attrezzature affidabili e restritte all'operatore in tutto il mondo.

Al cliente che ha sollevato il problema, grazie per aver spinto i confini con noi.

Per il nostro team-la tua agilità e competenza hanno ancora una volta dimostrato che il gruppo Hi-Q trasforma le sfide in parametri di riferimento.

Resta sintonizzato: continueremo a innovare, migliorare e ridefinire la tecnologia di raffreddamento di precisione.

Hi-Q Group è un produttore leader mondiale di attrezzature per terapia a freddo ad alta precisione, noto per la sua affidabilità, innovazione e tecnologia di controllo avanzata. Spinti dal feedback dei clienti, ci siamo in costante evoluzione e impegnarci a stabilire nuovi standard in soluzioni di guarigione a freddo e spa.